博彩论坛导航 新聞 > 創新 > 正文

酷酷彩票博彩网:中國移動打感情牌留用戶

博彩论坛导航 www.lprkl.tw 近日,中國移動推出“查網齡送流量”活動,持續受到用戶關注,不少網友在社交媒體上貼出申請成功的短信截圖。與此同時,也有部分網友質疑,此舉可能意在“限制用戶攜號轉網”。對此,中國移動客服回應稱,“流量只送3個月,這個活動沒有其他限制”。

應該承認,“查網齡送流量”活動承載了運營商感恩和回饋消費者的主題,很有人情味,打了一張很好的感情牌,得到了消費者和市場的普遍好評,拉近了企業與消費者之間的距離,也為企業的品牌和形象加了分。不過,有人擔心此舉可能“醉翁之意不在酒”,名為“送禮包”,實為一種“留用戶”的營銷套路。

平心而論,大多數移動網絡消費者尤其是網齡較長的消費者并無轉網之意,且很多消費者領取流量禮包的目的就是慢慢享用禮包,在領取流量禮包之后的使用期內就更沒有轉網的打算,真正想要轉網的消費者只是少數。另外,這次流量禮包的優惠期也不長,只有3個月,如果消費者執意轉網,3個月的優惠期對消費者的轉網需求也構不成多少妨礙。顯然,用優惠期限制消費者轉網的實質意義不大。筆者認為,辦好事就應辦到底,“查網齡送流量”不妨送個明明白白、痛痛快快,不能附加任何或明或暗的“后置條件”,也不能讓流量禮包成為“轉網門檻”。

此前,有媒體披露個別消費者因“靚號”協議未到期或辦理特殊套餐等原因轉網受限,暴露出“攜號轉網”工作在實際操作中還存在一些梗阻?!墩ぷ鞅ǜ妗誹岢黿衲?ldquo;在全國實行‘攜號轉網’”,工信部也承諾年底之前實現所有手機用戶自由攜號轉網。對此,行業企業必須看清大勢,自加壓力,拿出最大決心和誠意,打破各種轉網壁壘,提升轉網效率。同時,還應最大程度地提升服務水平,更好地保障消費者的知情權、選擇權,努力以更好的服務留住用戶。

.

.

.

財經快報網 //news.17car.com.cn/